Общите условия уреждат взаимоотношенията между продавача и потребителя, който ползва онлайн магазина www.familymall.eu. Те са съобразени със законите на Република България и закона за защита на потребителя и уреждат условията при продажби от растояние. Повече информация за закона ще откриете на сайта на комисията kzp.bg. Когато сте в онлайн магазина, това означава че вие се съгласявате с всички условия за ползване.
Продавач
Продавач е онлайн магазина www.familymall.eu, който е собственост на "Фиоре-Цветанка Коларска" ЕТ с ЕИК 201939687 и адрес на управление гр.Враца,ул."Н.Геров"6, електронен имейл адрес: familymall@gmail.com и телефон 0876564664. Продавач е лицето което сключва договор с потребителя през разстояние / дистанционно /
Потребител
Всяко лице, посетило онлайн магазина, съгласило се с общите условия и направило поръчка в системата.
Онлайн магазин
Платформа за поръчка през разстояние, която свързва продавач и потребител, с цел осъществяване на поръчка.
Имейл бюлетин
Потребители, съгласили се да получават електронни известия, за актуални оферти, промоции и други действия на Продавача
Посещението на онлайн магазина www.familymall.eu е свободно и безплатно.
Регистрацията е безплатна и може да бъде направена от всеки, за да се ползват пълните възможности на магазина.
Потребителят е длъжен да посочи своите данни име, адрес и телефон, които за защитени и се използват единствено за обработка на направените поръчки
Информацията, описанията и снимките в сайта са собственост на "Фире-Цветанка Коларска" ЕТ. Забранява се тяхното копиране и използване на други места без изричносто съгласие на Продавача
Поръчката се осъществява през сайта или на посочените в сайта координати като имейл и телефон. За всяка успешно направена поръчка потребителя е нужно да остави своите име, адрес и телефон.
След успешно направена поръчка в онлайн магазина, ще получите потвърждение по телефон или имейл
Продавача се задължава да използва данните на потребителя само и единствено за обработка на поръчката.
След постъпване на поръчката, наш консултант ще се свърже с вас по телефон или имейл.
Получавате доставка само при успешно направени и потвърдени поръчки от продавача поръчки
Доставката се осъществява от куриерска фирма, като цените и условията за доставка ще откриете в секция „Доставки и плащане“
Плащенето се осъществява чрез куриера с услугата пощенски паричен превод при доставка на поръчката
Потребителя е длъжен да заплати доставката на куриера, освен в случаите когато тя се поема от продавача.
Пазете товарителницата от куриерската фирма, защото тя това е документа който сте закупили стоката и играе ролята на касов бон.
Потребителя е длъжен да заплати сумата на артикулите към момента на направена от него поръчка. Продавача си запазва правото да променя цените, но след като е изпълнил ангажимента към потребителя.
Всеки потребител има право да върне или да замени своята поръчка в срок от 14 дни от датата на доставка без да има основателна причина
При отказ от договора потребителя трябва да достави обратно на продавача поръчката в ненарушен търговски вид
Сумата се въстановява по банкова сметка на потребителя в срок до 14 дни.
Сума не се въстановява ако потребителя не е върнал продукта към продавача.
Продавача поема разходите за доставка при дефектни продукти, повреда при транспортиране и всички други обстоятелства причинени по вина на продавача.
При замяна на размера или смяна на продукта от потребителя се покриват доставките в двете посоки.
Събира данните на потребителя, нужни за осъществяване на доставката: име, адрес и телефон, като не ги предоставя на външни лица, освен на тези които осъществяват конкретната сделка, например пощенски оператор, куриер.
Връзката от компютъра към сървъра е криптирана и защитена с SSL сертификат.
Продавача си запазва правото да променя условията по договора едностранно
Всеки потребител може да направи обратна връзка с нас, за задаване на въпроси, предложения или друга информация.
По всички въпроси неуредени от тези общи условия се прилагат действащите в република България разпоредби
Настоящите общи условия могат да бъдат променени по всяко време от страна на Продавача. Ако ползвате сайта, това означава че се съгласявате с тях.